重新定位是一种在线广告方法,用于转换您的访问者,从而提高您网站的性能。但是这个仍然没有被技术社区的每个人都利用,所以我决定收集我为客户应用的所有最佳实践,以提高他们的投资回报率。
此建议可能会根据您使用的重定向平台而改变。
1.分割
2. 地理定位
当您的服务位于特定地区或您的网站仅提供一种语言时,您应该只定位相关的地区、国家或城市。
否则,如果您拥有一个多语言网站,我建议您创建不同的活动并相应地为每个活动设置地理定位。
此外,您可以使用 Google Analytics 来根据访问者的来源了解哪些区域应该排除或不应该排除。
3.使用转化漏斗
将您的广告信息调整到转化渠道中是重定向的基础。如果不投放与潜在客户旅程相关的广告,您就无法开展任何再营销活动。
我们可以将漏斗分解为三个步骤:上漏斗、中漏斗和下漏斗。对于第一个,定位主页或所有尚未包含在其他特定细分中的访问者(一些重新定位平台会自动创建此类细分)。
对于中间漏斗,定位产品类别页面或某些产品页面。
最后,包括交易后出现的“谢谢”或“订单确认”页面。
4. 以高购买意愿定位您的访客
当您网站的性能在 CTR(点击率)方面与您的 KPI 不匹配时,导致展示次数多于点击次数,可以通过仅针对具有高购买意愿的访问者来扭转这种趋势。
我建议定位的受众群体是购物车、联系表和(如果您的重定向平台允许)看到您的多个网页的访问者。
5.排除现有客户
向现有客户投放广告可能会降低广告系列的效果,因为他们不太可能在首次购买后的短时间内再次购买。
将他们从您的活动中排除是相关的,因此与交易后出现的“谢谢”页面相关的用户列表。
您必须在 URL 中输入模式,无论重定向平台如何,该模式都不会改变。
例如,页面“/thank-you”或“/order-confirmed”。
您将只需要保留出现在每个客户端的 URL 中的模式,无论产品 ID 是什么,并添加通配符以跟踪自动和随机生成的所有链接(使用AdRoll)。在这种情况下,“/order-confirmed?ID=234RF78XW56-page4-53456…”将被“/order-confirmed”更改。
这部分可能会更改,因此请阅读您的平台在其支持中心提供的说明。
此外,您需要使用最终 URL,因此如果您有第三方跟踪器重定向后出现的链接。
6. 使 Cookie 持续时间适应销售周期
您还可以决定在用户列表的 cookie 持续时间定义的特定时间段后定位它们。
因此,您需要创建一个如上所述的第一个排除段,其 cookie 持续时间为 60 天(例如),并使用更长的 cookie 持续时间(例如 90 天)复制该段。
您只会在现有客户首次购买后的 60 到 90 天内向他们投放广告。根据您提供的产品或服务,您的销售周期可能会有所不同,您必须根据这些设置最合适的 cookie 持续时间。
7.点击细分
当您无法根据访问者浏览的网页的 URL 对访问者进行细分时,您可以通过点击您选择的按钮来创建不同类型的受众。当网站上的事件不会触发另一个页面的加载时,这可能很有用。例如,碰巧在通过联系表单发送消息后 URL 没有改变。
您将需要在事件发生的页面中实施代码。
8.使用其他第一方数据
谷歌再营销提供了一种技术,可以仅定位或排除在您的网站上停留了特定时间的访问者。这些信息由 Google Analytics 提供,可以导出到 Google AdWords。这样您就可以为在页面上停留时间少于 15 秒的访问者创建一个再营销列表。您可以在此页面上找到教程。
9.排除你的IP地址
如果您不想通过重新定位所有同事来浪费预算,则排除 IP 地址是另一件需要考虑的事情。机器学习算法可以为对您的产品或服务表现出更大兴趣的访问者以更高的成本购买广告位。
在所涉及的因素中,我们可以提及花费的时间或访问的网页数量。因此,经常浏览该网站的团队成员被视为潜在客户并相应地重新定位。
10.使用横幅
11.定期更换横幅
您的访问者可能会对横幅感到厌倦,尤其是如果他们在一段时间内被重新定位并且您从未更改过它们。您应该每月或根据您的销售周期经常更新广告,这样您的广告信息才会保持吸引力。
12. 使用所有添加尺寸
CPXI的一项研究表明,96% 的印象都保留给三种标准尺寸(728 x 90、300 x 250 和 160 x 600)。此外,92% 的活动仅使用此类广告,这让我们得以一窥无数机会。
通过使用所有不同的广告尺寸,广告商可以提高他们的点击率并减少他们的 CPM、CPC 和 CPA。强调的原因是竞标这些炮位的竞争较少。
13. 暂停表现不佳的广告
跟踪广告的表现对于正确地重新调整广告系列非常重要,因此可以提高或保持良好的投资回报率。暂停没有转化或没有任何点击的广告或广告组。
14. 日别
一天中展示广告的时间也会影响广告系列的结果。另外,这是另一种细分访问者的方法。一些平台提供了编辑日期划分的可能性,因此您可以选择一个特定的时间段来投放展示次数,例如日期和时间或时区。
15.设置相关频率上限
横幅疲劳在您的重定向广告系列中确实很重要,根据 Institute ResearchNow的说法,如果定义不明确,它们可能会阻止您的访问者进行购买。根据这项研究,将近 55% 的被重新定位的受访者表示他们被劝阻进行交易。
16. 添加号召性用语
Facebook 新闻提要使您可以在横幅下方添加号召性用语,以鼓励用户点击并返回您的网站。您可以选择 5 种 CTA:“立即预订”、“下载”、“购买”和“订阅”。
但无论活动类型如何,我都强烈建议在您的横幅上显示 CTA。
17.实施广告网络
18. 选择你的广告网络
如果您想最大化预算,您可能需要将其分配给多个网络(Google、Microsoft Ad Center、AppNexus 等)以扩大您的影响范围;重新定位预算基于您的独立访问者数量。还要找到最适合您的,以优化您的投资回报率。
19. 黑名单网站
许多 Internet 站点与您的品牌不匹配,或者在性能方面并不有趣。因此,您应该将它们排除在您的广告系列之外。尽管如此,由于合作伙伴关系,广告网络并非每次都在网站上展示。
20. 使用追踪
21.使用UTM代码
最好使用 Google Analytics 跟踪您的所有活动,以确保重新定位公司提供的指标。为此,请使用 Google 的 UTM 跟踪工具创建一个新的 URL,您可以在该页面上找到该工具。然后,用仪表板上的此 URL 替换登录页面。
但请记住,Google Analytics(分析)有自己的方式来衡量您的流量和广告系列。例如,浏览型转化 (VTC) 永远不会被记录下来,因为 GA 基于最终点击归因模型。因此,当潜在客户看到您的横幅但没有点击它并在 Google 上搜索您的品牌以购买产品时,这种转化将被计入搜索引擎,而不是再营销活动。
22.跟踪投资回报率
在线营销专家不应该在不跟踪投资回报的情况下开展任何活动,因为重新定位的原则是增加转化率。这个细节很重要,因为每个重定向平台都不会自动提供代码来了解交易的确切金额。
创建一个转换细分并在需要时在您的网站上实施(通常在发生购买的页面中)。
23.使用标签管理器或第三方跟踪工具
网络营销专家常常被他们必须在他们管理的网站上实施的所有标签弄得不知所措。这些标签用于跟踪访问者的浏览(Google Analytics、Omniture、Kissmetrics 等),与潜在客户互动(Zendesk、Olark、UserVoice 的支持服务),重新定位/重新启动他们(AdRoll、Marketo、Mailchimp ) 或改善用户体验 (Optimizely, CrazzyEgg)。
您可以根据需要使用两种工具,Google Tag Manager 和Segment.io。使用一个平台直接管理所有标签,只需单击一下即可激活/停用这些标签。
24. 开展活动
25. 开展跨设备和跨平台的再营销活动
如果您的目标是覆盖您的客户,无论他们身在何处,您都应该认真考虑在多个平台和移动设备上开展再营销活动。
智能手机用户比其他用户更忠诚,因此如果您重新吸引现有客户使用此设备,他们更有可能进行第二次购买。
此外,如果您在 Web 和 Facebook 上重新定位访问者,您的影响力会更高,并且您将利用您的品牌与他们通过此社交网络进行的互动。
在多屏世界中开展有凝聚力的重定向营销活动很困难,但许多公司现在提供服务来应对这一挑战,并从这些不同设备和平台的协同效应中获益。
26.运行动态重新定位活动
动态重定向可能是提高投资回报率的最有效技术。它使您能够自动显示访问者最近查看的产品。通常还有其他选项可用,例如为您的畅销产品投放广告,或者从交叉销售的角度来看,为类似产品投放广告。
27. 通过 CRM 和电子邮件重新定位重新启动您的前景
28.排除前客户
现在有一些方法可以排除您的前客户,他们甚至在很久以前就从Kickstarter等平台进行过购买。
当您的产品在您不管理的其他网站上可用时,无法根据访问者的行为和您页面的 URL 使用细分。
尽管如此,CRM 重定向还存在另一种解决方案。在使用他们的电子邮件地址创建细分时将您的客户排除在外。
28b。追加销售和交叉销售
但您也可以使用此解决方案重新激活您以前的客户和潜在客户,以便提供新的或类似的产品。
29. 使用电子邮件重定向
此外,电子邮件重定向解决方案是亚马逊经常使用的另一种重定向方式。例如,在您访问该网站一周后,我们会向您发送一封电子邮件,其中包含基于您所浏览网页的列表或产品。
30. 创建多个广告组
广告组使您能够在同类活动中使用量身定制的消息来定位特定受众。因此,您可以针对网络、移动、Facebook 活动等使用不同广告定位多个细分市场。
31. 设置最高出价
提高每千次展示费用或每次点击费用的最高出价是一种在更好的库存上向访问者投放广告的方式。而且还可以通过更高的购买意向来吸引您的潜在客户。
32. 相像
相似的解决方案可以定位与您的访问者拥有相同兴趣的用户,因此更有可能购买您的产品。这是解决主要障碍的一种方法;也就是说,重新定位过多的低流量。从而轻松扩大您的影响范围。
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战略
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季节性
销售许多产品的电子商务网站必须考虑季节来决定暂停哪些活动,例如冬季的太阳能产品。
旅行社也可以在假期结束前提供促销活动。
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重新考虑您的归因模型
仅基于“最后一次点击”的归因模型无法提供您的广告系列效果的完整概览。您的模型还应包括“首次点击”引起的转化,VTC(通过转化查看,因此没有任何点击);从跨设备的角度来看,转化与所有设备相关联。为每个因素选择归因百分比和转化窗口(15、30、60 天等)。
多点触控模型可以让您了解全局并更准确地了解您的网络营销渠道的角色。“ W”模型可能与 BtoB 最相关:30% 用于获得联系的接触点,30% 用于将其转化为潜在客户的接触点,30% 用于将潜在客户转化为机会的接触点。
实施 A/B 测试
对您的横幅广告(产品、设计、消息)、广告组、地理定位、网站、网络和细分市场进行 A/B 测试是掌握客户需求并提高投资回报率的一种方式。
多渠道战略
当与搜索等其他活动相关联而不是将其视为独立的营销渠道时,重定向可能会更强大,反之亦然。
通过搜索获得的流量将扩大您的覆盖范围,从而有利于您的重定向广告系列。
根据咨询公司尼尔森进行的一项研究,运行重定向活动可以增加重定向访问者的 SEM (+35%) 和 SEO (31%) 点击量。
跟踪并分析您的结果
重新定位平台提供了自动创建有关所有活动和指标的报告的可能性,您可以按照您选择的频率在收件箱中收到这些报告。
结论
通过以下方式更有效地将您的橱窗购物者转变为买家:
通过说服用户进行购买,调整您的频率上限、时段以及您的网站和发布商之间的匹配是成功运行重定向广告系列的关键因素。
建立相关细分,在您的横幅上添加 CTA 并使用吸引人的设计将吸引访问者点击广告并提高点击率。
使用不同类型的重新定位(社交、CRM、动态、移动等)来吸引您的访客,无论他们身在何处,并在全球范围内提高您的营销活动的绩效。
添加广告网络、广告尺寸、调整 CPM/CPC 和上限以 最大化您的预算。
哪些重定向策略最适合您?让我们在评论中知道!